技术支持

遇到安装、登录、网络、功能问题,可在此快速获取协助。

安装包无法打开

安卓开启允许未知来源,电脑关闭安全软件拦截,苹果使用外区账号下载。

连接超时、网络异常

切换网络、重启应用、配置代理服务,多数问题可快速恢复。

账号安全问题

开启两步验证,定期查看登录设备,不随意共享验证码。

消息与文件同步失败

检查存储空间,重新登录账号,切换网络后再次同步。